sunwun – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng
Tài liệu này mô tả cách sunwun thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mỗi bên.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng sunwun, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp khi tạo tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị.
- Thông tin thanh toán: Phương thức nạp/rút tiền bằng VND, mã giao dịch và lịch sử giao dịch. sunwun không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ đầy đủ – dữ liệu nhạy cảm này được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị và hành vi điều hướng trên nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử hoạt động, các trang đã truy cập, thời gian sử dụng và tương tác với các tính năng của nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin ngoài phạm vi này.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
sunwun sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, giải quyết thắc mắc và xử lý khiếu nại.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách hoặc thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
sunwun không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên làm việc
Nền tảng sunwun sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với các tính năng. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp.
- Cookies cần thiết: Không thể tắt, dùng để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cốt lõi hoạt động đúng.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng để cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn giữa các phiên truy cập.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ dữ liệu: Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. sunwun chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Bảo mật kỹ thuật: Chúng tôi áp dụng kết nối mã hóa (HTTPS/TLS) cho toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mật khẩu được lưu trữ ở dạng đã mã hóa và không thể đọc trực tiếp bởi bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Chia sẻ với bên thứ ba: sunwun có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán để xử lý giao dịch VND.
- Đơn vị phân tích kỹ thuật để theo dõi hiệu suất hệ thống (dữ liệu ẩn danh).
- Cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại ngoài phạm vi nêu trên.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ trẻ em
Là người dùng của sunwun, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà sunwun đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích tùy chọn.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: sunwun nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã được thu thập do khai báo sai, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ trực tiếp để yêu cầu xử lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên hoặc nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư, hãy liên hệ với chúng tôi qua: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
sunwun có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trên nền tảng hoặc gửi đến email đăng ký của bạn trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ tại đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới của chính sách.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Để biết thêm về điều khoản sử dụng nền tảng, vui lòng xem trang Điều khoản và Điều kiện.
Liên hệ về quyền riêng tư: [email protected]
Tin tưởng sunwun với dữ liệu của bạn
Trải nghiệm nền tảng giải trí tiếng Việt với bảo mật minh bạch, thanh toán VND an toàn và hỗ trợ khách hàng tận tâm.